在集團(tuán)戰(zhàn)略的指導(dǎo)和推動(dòng)下，河南分公司拓展步伐正在加快、開(kāi)店周期正在縮短、發(fā)展速度正在噴發(fā)。河南分公司的快速發(fā)展自然對(duì)人才的儲(chǔ)備和建設(shè)提出了新的要求。
任職之才，在于教化
為了跟上河南分公司的發(fā)展速度；為了打造合理的人才階梯，使老店不因人員的抽調(diào)而出現(xiàn)人才斷檔，使新店不因無(wú)人可用而出現(xiàn)人員空位的情況；為了避免新店新人陷入少知而迷、不知而盲、無(wú)知而亂的困境。
2018年5月22日—23日，河南分公司運(yùn)營(yíng)管理部聯(lián)合財(cái)務(wù)部，舉辦了為期兩天，旨在規(guī)范各店業(yè)務(wù)工作流程、明確工作標(biāo)準(zhǔn)、完善工作思路、提高工作效率的年中培訓(xùn)—暨《居然之家2018年飛鷹計(jì)劃029期業(yè)務(wù)&財(cái)務(wù)日常工作綜合培訓(xùn)》。參訓(xùn)人員為各分店選派的業(yè)務(wù)及財(cái)務(wù)人員，約120人。
讓標(biāo)準(zhǔn)工作規(guī)范化
OA流程和ERP系統(tǒng)既是運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)，也是高度標(biāo)準(zhǔn)化的工作，要求我們的業(yè)務(wù)人員要有很強(qiáng)的環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)把控能力。鑒于2018年以來(lái)，河南分公司新店增多，新進(jìn)業(yè)務(wù)人員增多，而他們對(duì)于這套流程和系統(tǒng)還不是很熟悉的情況。運(yùn)營(yíng)部同事王衛(wèi)芳和單世光憑借多年的經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)地、詳細(xì)地為大家進(jìn)行條分縷析和重點(diǎn)講解，同時(shí)對(duì)其中的重點(diǎn)作業(yè)及易出錯(cuò)的環(huán)節(jié)進(jìn)行案例說(shuō)明，保證了培訓(xùn)質(zhì)量。
讓統(tǒng)計(jì)工作精細(xì)化
不論是報(bào)告統(tǒng)計(jì)還是營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，都是領(lǐng)導(dǎo)做各項(xiàng)工作的參考依據(jù)，統(tǒng)計(jì)既不能少、更不能錯(cuò)。運(yùn)營(yíng)管理部同事趙軍帥和李浩浩對(duì)業(yè)務(wù)日常用到的各類(lèi)報(bào)告和報(bào)表進(jìn)行了詳細(xì)的培訓(xùn)。對(duì)各類(lèi)報(bào)告、報(bào)表的基礎(chǔ)要求進(jìn)行了系統(tǒng)講解，并對(duì)它們的要點(diǎn)及要注意的重點(diǎn)，進(jìn)行了重點(diǎn)標(biāo)注和詳加說(shuō)明。
讓基礎(chǔ)工作高效化
在門(mén)店促銷(xiāo)活動(dòng)中，促銷(xiāo)單的維護(hù)是否合理到位、收銀速度的快慢，關(guān)系到一場(chǎng)落地活動(dòng)的成敗和顧客的消費(fèi)體驗(yàn)。鄭州商都店業(yè)務(wù)內(nèi)勤劉繼穎和商都店財(cái)務(wù)部代收款主管靳浩瀚，分別就促銷(xiāo)單維護(hù)和B2B自助收銀系統(tǒng)對(duì)大家進(jìn)行了培訓(xùn)。劉繼穎將自己多年來(lái)在工作中的所學(xué)所感所悟，毫無(wú)保留地給大家做了分享。靳浩瀚對(duì)各店如何更好地利用B2B系統(tǒng)，從而提高收銀效率、提高顧客消費(fèi)體驗(yàn)做了詳細(xì)講解。
讓宣傳工作專(zhuān)業(yè)化
一場(chǎng)活動(dòng)的成敗，在于方案和宣傳，在方案已定的情況下，就看宣傳是否到位。在新媒體時(shí)代，如何利用好新媒體進(jìn)行組合傳播，已成為活動(dòng)組織者的必備課。隨后，運(yùn)營(yíng)管理部同事苗東明對(duì)新媒體環(huán)境下的閱讀習(xí)慣變化、主流新媒體的分類(lèi)和特點(diǎn)及宣傳流程和大家做了分享。分享結(jié)束后，大家對(duì)新媒體及如何進(jìn)行活動(dòng)宣傳有了新的認(rèn)識(shí)。
2018年5月23日18點(diǎn)，河南分公司年中大培訓(xùn)—暨第29期飛鷹落下帷幕。運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)人謝瑜和林森在閉幕式上做了講話。他們說(shuō)：居然之家是個(gè)學(xué)習(xí)型組織，我們要善于學(xué)習(xí)，喜歡學(xué)習(xí)。希望大家把今日所學(xué)，用以日后的工作，在今后工作中及時(shí)總結(jié)，學(xué)以致用。并要求這次參訓(xùn)的同事要發(fā)揚(yáng)居然之家“傳幫帶”的優(yōu)良傳統(tǒng)，回去后做好轉(zhuǎn)訓(xùn)工作，運(yùn)營(yíng)管理部隨后會(huì)進(jìn)行抽查考核。希望大家“聚是一團(tuán)火，散似滿天星”，在崗位中發(fā)光發(fā)熱，用扎實(shí)的工作夯實(shí)河南分公司發(fā)展的基石。
